রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7d994-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
7d994 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তার বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নথির জন্য এটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের সময়সীমা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন পরিচালনা, লগইন মনে রাখা এবং পৃষ্ঠার গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যাবে।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনি প্রবেশ করছেন। অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের সময় এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।